Уважаемые клиенты!

В связи с повышенным количеством заказов в предновогодний период возможны задержки в доставке ваших заказов.

Рекомендуем оформлять покупки заранее, чтобы получить их до наступления праздников.

График работы клиентской поддержки и службы доставки в Новогодние праздники

31.12.2025	Клиентская поддержка до 16:00 (по Московскому времени), служба доставки до 14:00 (по местному времени)
01-02.01.2026	Клиентская поддержка не работает
01-03.01.2026	Служба доставки не работает
с 03.01.2026	Клиентская поддержка возобновляет работу в обычном режиме с 09:00 до 21:00
04-06.01.2026	Служба доставки работает с 10:00 до 18:00
07.01.2026	Служба доставки не работает
с 08.01.2026	Служба доставки работает с 10:00 до 18:00
с 12.01.2026	Служба доставки работает в обычном режиме

Важная информация о сроках доставки в праздники

О бутике

Контакты

Контакты Wolford

Контакты

График работы клиентской поддержки в новогодние праздники

Дата	Режим работы
31.12.2025	с 09:00 до 16:00
01.01-02.01.2026	Выходные дни (обработка обращений приостановлена)
с 03.01.2026 и далее	Обычный режим: с 09:00 до 21:00 ежедневно

Все вопросы, поступившие в нерабочее время, будут обработаны с 3 января в порядке очереди.

Телефон call-центра: +7 800 770 05 93

Рабочие часы службы обработки заказов: ежедневно, 09:00 — 21:00 (время Московское)

Электронная почта: zakaz@jamilco.ru

Адрес для корреспонденции: 127051, Москва, Трубная площадь, д.2

Обратная связь

Тема вопроса

Максимум 200 символов

Прикрепить файл

*необязательно

Я соглашаюсь с условиями публичной оферты и обработкой моих персональных данных в порядке, предусмотренном публичной офертой.

Пол

Жен.

Муж.

Фамилия

Имя

Отчество

Дата рождения

Номер телефона

Email

Доставка курьером

Бесплатная доставка при заказе от 10 000 рублей или оплате на сайте

Дополнительная скидка – 5% при оплате на сайте

Ориентировочный срок доставки составляет 1-10 дней, в зависимости от региона

Возможность примерки

Вы можете отказаться от заказа частично или полностью
Самовывоз в розничном магазине

Мы можем Вам предложить возможность забронировать интересующий товар в розничном магазине и забрать товар самовывозом в течение 3 дней.

Для этого Вам необходимо:
1. Зарезервировать товар в розничном магазине.
2. Дождаться смс-оповещения о подтверждении наличия товара.
3. В течение 3 дней с момента подтверждения заказа выкупить товар в выбранном магазине.
В наших магазинах Вам окажут максимальный сервис, Вы сможете примерить товар в удобных примерочных комнатах, при необходимости докупить аксессуар, оплатить наличными или картой, использовать карту лояльности.
Возврат товара

Возврат Товара осуществляется одним из следующих способов:

1. Посредством Почты России на склад Продавца по адресу: 107031, Трубная площадь, д. 2, Москва (-1 этаж)

Стоимость пересылки возврата не компенсируется.

При оформлении возврата в строке ПОЛУЧАТЕЛЬ обязательно указать: АО «МФК Джамилько».

При отправлении возврата посредством Почты России необходимо сохранить или запомнить номер почтового идентификатора посылки, чтобы иметь возможность при необходимости сообщить его Продавцу. В целях ускорения процесса получения посылки в отделении Почты России следует сообщить Продавцу номер почтового идентификатора отправления.

2. Обратившись в один из розничных магазинов «Wolford», расположенных по следующим адресам:

Москва
ТРЦ «Европейский», пл. Киевского вокзала, д.2

Санкт-Петербург
Галерея бутиков «Apriori», Большой пр-кт П.С., д.58

Екатеринбург
ТЦ «Европа», Просп. Ленина, д.25